¿Cuál es el pedido mínimo?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: el pedido mínimo es de 5 cajas, que puede combinar entre productos y marcas.
¿Qué formas de pago aceptan?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: transferencia bancaria y SINPE. Los clientes frecuentes pueden solicitar crédito.
¿A qué zonas entregan?
Respuesta de ejemplo
Entregamos en todo Costa Rica. Ejemplo: en la GAM entregamos en 1 a 3 días hábiles y fuera de la GAM en 3 a 5 días hábiles.
¿La entrega tiene costo?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: la entrega es gratuita a partir de cierto monto; su asesor se lo indica en la cotización.
¿Puedo retirar en bodega?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: sí, en nuestra bodega de Morepark, Pavas, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., coordinando antes con su asesor.
¿Emiten factura electrónica?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: sí, toda venta se factura electrónicamente a nombre de su empresa.
¿Puedo mezclar productos y marcas en un mismo pedido?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: sí, siempre que cada producto se pida por cajas completas.
¿Ofrecen muestras?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: para clientes nuevos podemos coordinar muestras de evaluación de algunos productos.
¿Cómo garantizan la certificación kosher?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: todos los productos llegan con su sello kosher de origen y podemos compartir los certificados si los necesita.
¿Qué vida útil tiene el producto al entregarlo?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: entregamos con al menos 6 meses de vida útil restante.
¿Qué pasa si un producto llega dañado?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: repórtelo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo reponemos.
¿Pueden traer una marca o producto que no está en el catálogo?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: sí, cuéntenos qué busca y evaluamos importarlo bajo pedido.
¿Cada cuánto llega mercadería nueva?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: recibimos contenedores cada mes y el catálogo se actualiza en esta web.
¿En cuánto tiempo responden una cotización?
Respuesta de ejemplo
Ejemplo: respondemos en menos de un día hábil.